Vážení obchodní partneri,

Pred niekoľkými dňami sme Vám posielali informáciu o potrebe výmeny Autentifikačných údajov v systéme eKASA. Keďže ste sa na nás obracali s viacerými otázkami, posielame túto informáciu ešte raz s viacerými upresňujúcimi informáciami.

Pravdepodobne ste už zaznamenali, že Finančná správa začala upozorňovať na nutnosť výmeny autentifikačných údajov v systéme eKasa.

Postupne sa končí platnosť autentifikačných údajov (AÚ) nahratých v online registračných pokladniciach (ORP). Platnosť údajov, ktoré sú potrebné na evidenciu tržieb, trvá dva roky od vystavenia. Výmena údajov je nevyhnutná z dôvodu ochrany údajov zasielaných do systému eKasa v zmysle všeobecných platných bezpečnostných štandardov.

UPOZORNENIE:
Ak nedôjde k aktualizácii AÚ, tak po skončení platnosti pôvodných AÚ prestane kasa komunikovať so systémom finančnej správy eKASA!

Výmenu môžu podnikatelia urobiť pred uplynutím platnosti týchto údajov.

Autentifikačné údaje Vám boli pridelené spravidla v jarných mesiacoch roku 2019, v dobe, keď ste sa zaregistrovali do systému eKASA. Návod na preverenie platnosti doterajších a získanie nových AÚ sme Vám posieleli v jednom z predchádzajúcich newsleterov.

Keď získate novo vygenerované autentiikačné údaje (AÚ), je potrebné aby ste si službu u nás objednali prostredníctvom vyplnenia objednávkového formulára a zaslali nám vygenerované autentifikačné údaje na: podpora@alto.sk.

Následne Vám vystavíme zálohovú faktúru za službu a zaradíme Vás do poradovníka na realizáciu služby. Pripomíname, že na túto výmenu budeme potrebovať aj heslo, ktoré ste zadali pri generovaní údajov.

Podmienky výmeny:
– máte nové AÚ ku každej kase a viete heslo k AÚ
– objednáte si službu
– uhradíte zálohovú faktúru
– nemáte záväzky po lehote splatnosti voči našej spoločnosti
– umožníte nám vzdialený prístup ku každej kase
– výhodou pre Vás je, ak máte s našou spoločnosťou uzatvorenú zmluvu na servis systémov FoodMAN resp. HORES
– výhodou pre Vás je, ak máte zaplatenú ročnú podporu eKASA klienta od výrobcu.

Informácie sme posielali zákazníkom, ktorým už končí podpora.

Platnosť podpory eKasa klienta od výrobcu je pre Vašu organizáciu do: 29-09-2021 (*v prípade,že sa dátum nezobrazuje, overte si termín platnosti podpory u nás telefonicky, alebo mailom na lubica.minichova@alto.sk)

Vážený zákazník,

približne pred rokom sme Vám dodali eKasa riešenie v zmysle platnej legislatívy (zákon 368/2018 Z.z. o registračných pokladniciach).

Obsahom našej dodávky boli aj zariadenia “eKasa klient”. Ľudovo sa tieto zariadenia zvyknú nazývať “fiškálne moduly”. Zariadenia “eKasa klient” okrem iného obsahujú: chránené dátové úložisko (CHDU) a vstavaný registračný program (ďalej len “Program”). Tento Program komunikuje s nami dodávaným programom registračnej pokladnice FoodMAN (resp. Foodie POS, či Horesom) a zabezpečuje zápis údajov do CHDU a komunikáciu so serverom eKasa na strane Finančnej správy. Zariadenia nám dodávajú výrobcovia – naši subdodávatelia.

Vyššie citovaný zákon zrušil servisné strediská, povinné servisné prehliadky aj servisné knižky. Starostlivosť o “eKasa zariadenia” tak zostala bez opory v zákone. Tieto zariadenia však servis potrebujú a potrebný je aj neustály vývoj vstavaného Programu.

Zo strany výrobcu sme boli informovaní, že uplynutím záručnej doby končí aj bezplatná podpora z ich strany. V praxi to bude znamenať, že podporu z našej strany naďalej budete mať v zmysle platnej zmluvy o servise (hot-line, poradenstvo, servisné zásahy, …). Ak však náš technik v rámci servisného zásahu vyčerpá všetky naše možnosti a bude potrebovať konzultáciu, podporu, alebo aktuálnu verziu Programu od výrobcu eKasa klienta, bude už táto služba spoplatňovaná v zmysle cenníka výrobcu.

Je však možné si túto podporu objednať na nasledujúci rok.

Čo tým získate? (informácie z mailu výrobcu):

·pokračovanie záruky na Program

·nárok na novšie verzie Programu

·nárok na zapracovanie technických a legislatívnych zmien od FR SR do Programu

·možnosť prenosu licencie Programu na iný právny Zsubjekt

Koľko to stojí?

Cena za ročnú podporu pre 1ks e-kasa klient je 3,- €+ DPH / mesiac / zariadenie.

S pozdravom
Ing. Ivan Zima, konateľ
ALTO Slovakia spol. s r. o.