Konferencia – INNOVATIVE HOTEL MANAGEMENT 2026

Konferencia INNOVATIVE HOTEL MANAGEMENT 2026 je navrhnutá pre majiteľov hotelov, penziónov a ubytovacích zariadení, generálnych manažérov a prevádzkových riaditeľov, ktorí sa zameriavajú na digitalizáciu procesov, optimalizáciu nákladov a zvyšovanie tržieb pomocou moderných technológií. Oslovuje revenue manažérov a marketingových špecialistov hľadajúcich reálne nástroje na zníženie závislosti od OTA platforiem a zvýšenie priamych rezervácií, ako aj IT manažérov a technikov zodpovedných za implementáciu a integráciu hotelových systémov.

Prinášame kompaktný pohľad na kľúčové oblasti moderného hotelového manažmentu – od technologického základu (PMS, platby, web) cez business stratégiu (revenue management, vernostné programy) až po budúcnosť odvetvia (AI recepcia, vzdelávanie personálu). Program vám pomôže pochopiť, ako prepájať jednotlivé systémy do fungujúceho ekosystému, zvýšiť efektivitu prevádzky, implementovať aktuálne trendy a využívať pokročilé technológie s reálnym dopadom na ziskovosť vášho hotela.

Konferencia je ideálna pre rozhodovateľov, ktorí nechcú za každú cenu investovať do technologických inovácií, ale hľadajú merateľné výsledky, konkrétne KPI a reálne príklady z praxe slovenských a českých hotelov.

Prvý blok konferencie je venovaný technologickému fundamentu, na ktorom stojí úspešná digitalizácia hotela. Začíname s PMS systémom ako centrom všetkého – Vladimír Marcinko z ALTO Slovakia vysvetlí, prečo je moderný hotelový systém s otvoreným API kľúčom k úspešnej automatizácii. Dozviete sa, ktoré procesy má zmysel automatizovať, ako sa na implementáciu pripraviť a aké sú najčastejšie chyby, ktoré hotely robia.

Následne Jakub Hlavata z HORES PLUS predstaví revolúciu v oblasti platobnej automatizácie. HORES AutoPay ukáže, ako zmeniť chaos manuálnych platieb na riadený systém, ktorý rozhoduje kedy, prečo a ako inkasovať naprieč celým rezervačným cyklom. Výsledok? Vyššia úspešnosť inkasa, ochrana revenue a úspora desiatok hodín manuálnej práce mesačne.

Blok uzatvára Martin Košatka z Bookolo System s témou, ktorá je v roku 2026 kľúčová: ako postaviť hotelový web, ktorý stroje milujú. Už nejde len o SEO – hostia dnes hľadajú hotely cez AI asistentov ako ChatGPT, Perplexity či Google SGE. Dozviete sa, ako pomocou štruktúrovaných dát a Answer Engine Optimization (AEO) zabezpečiť, aby váš hotel bol viditeľný v generatívnom vyhľadávaní a generoval priame rezervácie bez provízií OTA.

Katarína Lukáčová, CEO spoločnosti EHM, ktorá spravuje viac ako 30 prevádzok s tržbami presahujúcimi 21 mil. EUR, odpovie na otázku: „Úspech hotela z večera do rána?“ Nie je to rozprávka – je to kombinácia revenue managementu, marketingovej stratégie a business plánu šitého na mieru. Katarína ukáže reálne čísla, nie success stories. Dozviete sa, ako spolu súvisí revenue manažment a marketing, v čom spočíva úspešná business stratégia a čo konkrétne môže priniesť pre majiteľa.

Druhá prednáška patrí Andrejovi Benianovi, zo spoločnosti Gastrocreative, ktorý má za sebou 27 rokov v gastro biznise. Andrej sa pýta provokačne: „Poznáš svoju prevádzku? Kladieš si správne otázky?“ V jeho prednáške nepôjde o softvér, ale o tok informácií – ako si stanovovať ciele, ako vytvoriť cestu k vyhodnocovaniu dát, ako sa pozerať na výber softvéru a či vôbec poznáme vlastnú prevádzku, potreby a víziu. Funkčné logistické, personálne a ekonomické prevádzkové štruktúry sú základom – technológia je len nástroj.

Pavlína Zychová, CEO a spoluzakladateľka MyStay, prináša praktický pohľad na to, kde automatizácia funguje a kde škodí. V prednáške „3 typy hotelov: kde automatizovať – a kde radšej nie“ vysvetlí rozdiely medzi luxusným, business a self-service hotelom. Každý typ má inú stratégiu digitalizácie – a chyba v tomto rozhodnutí môže viesť k poškodeniu guest experience a strate hostí. Pavlína ponúkne praktický rámec rozhodovania a pohľad na návratnosť investícií do konkrétnych technológií. Je lektorka hotelových systémov na VŠ a zároveň prevádzkuje vlastné ubytovanie – prináša skúsenosti z oboch strán.

Následne Pavol Baraniak z Kubínska resorts predstaví digitálny loyalty systém v praxi. Nejde o teoretickú prednášku, ale o reálne fungovanie vernostného programu postaveného na dátach, automatizácii a integrácii s PMS cez systém LoyalMan. Pavol ukáže, ako prepojili mobilnú digitálnu kartu nielen s vlastnými prevádzkami, ale aj s regionálnymi partnermi (Oravský hrad, Aquarelax Dolný Kubín, Oravská galéria). Výsledok? Loyalty ako obchodný nástroj na zvýšenie retencie, cross-sell medzi hotelom a strediskom a merateľné výsledky. Zľava už nie je len benefit – je to strategický nástroj.

Filip Linek, CEO FLÆ ROBOTICS, predstaví budúcnosť, ktorá už dnes funguje: „Recepčná, ktorá nikdy nespí a nikdy neurobí chybu.“ Humanoidné roboty a holoboxy nie sú sci-fi – sú reálne riešenie pre hotely, ktoré riešia nedostatok personálu a potrebu 24/7 dostupnosti. Filip ukáže, ako AI recepcia dokáže byť k dispozícii non-stop, nerobí chyby, nezabúda a hlavne – dáva personálu viac času na hosťa a lepší zážitok pre hosťa samotného. Nejde o náhradu ľudí, ale o ich efektívnejšie využitie.

Konferenciu uzatvára Iveta Pupišová, konzultantka a zakladateľka Akadémie hoteliera, ktorá pripomína najdôležitejší článok celého systému: ľudí. V prednáške „Vzdelávanie ako nástroj na zisk, nie náklad“ ukáže, že investícia do ľudí je najlacnejší spôsob, ako zvýšiť hodnotenie hostí aj tržby. Lepší servis znamená vyššiu spokojnosť a nárast revenue. Sebavedomý personál predáva viac. Stabilný tím znižuje fluktuáciu. Technológie sú mocné – ale len v rukách kvalifikovaných a motivovaných ľudí. Iveta 10 rokov vedie Akadémiu hoteliera a vie presne, čo hotelierom chýba.